Tranen na de koop

Retour afzender

Als u een ondeugdelijk artikel terugstuurt, dan zijn de verzendkosten binnen de garantieperiode altijd voor rekening van de leverancier. Dit werd geregeld in een uitspraak van het Europese Hof. Wanneer u iets koopt bij een winkel in de Europese Unie, dan heeft u twee jaar garantie.

Verpakking

"De verkoper moet het product dan kosteloos repareren of omruilen als het defect blijkt of niet werkt zoals beloofd," zei Michel Barnier. Barnier was tussen 2010 en 2014 Europees Commissaris voor Interne Markt en Diensten. Als u iets wilt terugsturen hoeft dit niet in de originele verpakking. Dit wordt vaak geëist, maar daarvoor bestaat geen wettelijke grond. Van u wordt niet verlangd dat u alle verpakkingen van alle producten die u ooit kocht bewaart. Wel moet u zorgen voor een goede verpakking. Deze regeling komt voort uit een wet van de Europese Unie.

Europese Unie

De Europese Unie geeft met enige regelmaat publicaties uit over de politieke resultaten. In 'Uw Europa, uw rechten' vindt u informatie over uw rechten en mogelijkheden binnen de interne markt van de Europese Unie. In de afgelopen twintig jaar is grote vooruitgang geboekt. Michel Barnier: "Op 1 januari 1993 is de interne markt van start gegaan. Zij is gebaseerd op vrij verkeer van personen, goederen, diensten en kapitaal. Vandaag is die interne markt meer dan ooit onze belangrijkste troef. Zij verleent rechten en opent perspectieven voor meer dan 500 miljoen mensen en 22 miljoen bedrijven in heel Europa."

Retourrecht

Binnen de Europese Unie kunt u een bestelling tot zeven werkdagen na de leverdatum annuleren. Deze termijn voor garantie zal in juni 2014 worden verlengd tot 14 dagen. U hoeft geen reden aan te geven om gebruik te maken van dit recht. Als het product tegenvalt of u bij nader inzien bedenkt dat u een dergelijk product helemaal niet nodig heeft, kunt u het terug sturen en krijgt u uw geld terug. Deze algemene regel geldt niet voor alle producten. Uitzonderingen zijn digitale producten, verzekeringen, vakantiereizen en tickets.

PS

Wie leest weet meer en begrijpt beter. Lees onze gewaardeerde nieuwsbrief met tips en wetenswaardigheden over geschiedenis en cultuur.

Ontvang elke werkdag gratis geschiedenis per e-mail

Gerelateerd

Bedrijfsgeschiedenis
Economie

Leven in de delta is een aantrekkelijke geschiedenisbundel en een reis door de tijd en door Nederland. U ziet Nederland door de ogen van een liefhebber van geschiedenis: beleef het verleden van ons land aan de hand van opzienbarende feiten en mooie verhalen.
Leven in de delta


Lees over de belangrijke episodes uit onze vaderlandse geschiedenis.

'Door de Nederlandse geschiedenis' is een bundeling van de beste artikelen van Ruud van Capelleveen over de geschiedenis van Nederland.
Door de Nederlandse geschiedenis

Betrouwbare informatie kost veel tijd en geld, maar dankzij onze populaire producten heeft u op onze website toch gratis toegang.