PostNL Servicepunt

Verandering

PostNL heeft inmiddels meer dan 2600 servicepunten in Nederland. Met deze servicepunten verving het postbedrijf het netwerk van traditionele postkantoren. Het laatste echte postkantoor in Nederland werd in oktober 2011 gesloten. Dit was het monumentale postkantoor op het Neude in Utrecht. PostNL moest naar een andere opzet voor haar servicepunten, omdat de samenwerking met de Postbank - deze bank fuseerde met ING - eindigde. Het postbedrijf kon de kosten van de dure ouderwetse postkantoren niet langer dragen.

Agentschappen

PostNL koos voor een nieuwe benadering. De grote postkantoren werden vervangen door een netwerk van kleine postagentschappen. Vaak werden deze servicepunten ondergebracht in andere winkels. PostNL werkt sindsdien steeds meer samen met de winkelketens Bruna en Albert Heijn. Volgens een onderzoek vindt de klant dit prettig. "In haar streven klanten optimaal te bedienen is PostNL acht jaar geleden begonnen met het openen van postkantoren in winkels. Hiermee kunnen klanten hun postzaken en boodschappen combineren," zegt PostNL. "Wachtrijen worden hierdoor bijvoorbeeld een stuk korter."

Winkelcombinaties

PostNL heeft onderzoek gedaan naar de maatschappelijke en sociale functie van de winkel in de buurt. De meeste Nederlanders vinden het prettig om meerdere zaken en boodschappen in één winkel te kunnen afhandelen. Tweeverdieners hebben immers weinig tijd. Vooral vaders en moeders hebben een druk bestaan. Zij kopen daarom veel goederen online en halen deze aankopen op in een servicepunt van PostNL in een supermarkt. "Bijna de helft van de Nederlanders (58%) bezoekt het Postkantoor om pakketjes op te halen."

Haarlem

In Haarlem verving PostNL het oude door architect Cornelis Peters in 1894 gebouwde postkantoor in de Zijlstraat door een modern servicepunt in de binnenstad en enkele vestigingen in de buitenwijken. De creatie van Cornelis Peters kan niet worden afgebroken. Het bakstenen gebouw in de voor Peters kenmerkende op de gotiek geïnspireerde stijl aan Zijlstraat 70 is een rijksmonument. Het gebouw kreeg een nieuwe bestemming.

PS

Wie leest weet meer en begrijpt beter. Lees onze gewaardeerde nieuwsbrief met tips en wetenswaardigheden over geschiedenis en cultuur.

Ontvang elke werkdag gratis geschiedenis per e-mail

Gerelateerd

Bedrijfsgeschiedenis
Economie

Leven in de delta is een aantrekkelijke geschiedenisbundel en een reis door de tijd en door Nederland. U ziet Nederland door de ogen van een liefhebber van geschiedenis: beleef het verleden van ons land aan de hand van opzienbarende feiten en mooie verhalen.
Leven in de delta


Lees over de belangrijke episodes uit onze vaderlandse geschiedenis.

'Door de Nederlandse geschiedenis' is een bundeling van de beste artikelen van Ruud van Capelleveen over de geschiedenis van Nederland.
Door de Nederlandse geschiedenis

Betrouwbare informatie kost veel tijd en geld, maar dankzij onze populaire producten heeft u op onze website toch gratis toegang.